Saltar al contenido principal

Solución al error "Demasiadas Solicitudes" al agregar cuentas

¿Qué está pasando?​

Este error suele ser temporal. Espera 30 minutos y vuelve a intentarlo. Si el error continúa, tu cuenta podría estar "soft-locked/levemente bloqueada" (un usuario reportó que su cuenta se desbloqueó automáticamente después de 5 días).

¿Qué NO hacer?​

  1. NO restablezcas tu contraseña: esto empeora el problema.
  2. DEJA de intentar iniciar sesión con correo/usuario y contraseña (en HoYoLAB, Hoyo Buddy o en el juego).

Soluciones según tu situación​

Si todavía puedes acceder a tus juegos (Genshin, ZZZ, etc.)​

  1. Contacta al soporte al cliente (ver plantilla de correo abajo).
  2. Prueba estas alternativas para Hoyo Buddy:
    • Usa el método DevTools (disponible junto a la opción de correo y contraseña).
    • Intenta iniciar sesión con tu correo en vez de tu usuario (o viceversa).

Si NO puedes acceder a tus juegos​

Si tu cuenta está vinculada a redes sociales (Google, X, etc.)​

  1. Inicia sesión en tus juegos usando la red social vinculada.
  2. Contacta al soporte al cliente.
  3. Prueba las alternativas anteriores para Hoyo Buddy.

Si tu cuenta NO está vinculada a redes sociales​

Verifica si puedes iniciar sesión en el Centro de Cuentas de Hoyoverse:

  • Si SÍ:

    1. Vincula tu cuenta a una red social.
    2. Inicia sesión en tus juegos usando esa red social.
    3. Contacta al soporte al cliente.
    4. Prueba las alternativas para Hoyo Buddy.

  • Si NO:

    1. Intenta iniciar sesión con tu correo en vez de tu usuario (o viceversa).
    2. Si eso no funciona, contacta al soporte al cliente y espera su respuesta.
    3. Lamentablemente, no podrás acceder a tu cuenta del juego hasta que esto se resuelva.

Detalles de las alternativas​

Usar correo en vez de usuario (o viceversa)​

Algunos usuarios han logrado evitar el error cambiando entre usuario y correo al iniciar sesión. Si normalmente usas tu usuario, prueba con tu correo (y viceversa).

Usar el método DevTools​

Si tienes una PC o laptop, puedes usar el método de inicio de sesión DevTools (el botón está junto a la opción de correo y contraseña). Nota: No podrás usar las funciones de canjeo de códigos con este método.

Contactar al soporte al cliente​

Correo: hoyolab@hoyoverse.com

Mensaje sugerido:

No puedo iniciar sesión en HoYoLAB con mi correo y contraseña. Recibo el error "Too Many Requests, Please Refresh the Page and try Again Later" (ver captura adjunta). He esperado más de 8 horas y sigo viendo este error. Por favor, ayuden me a desbloquear mi cuenta.

Mi correo es: [tu correo]
[adjunta una captura de pantalla mostrando el error]