Error de demasiadas solicitudes

¿Qué está pasando?

Este error suele ser temporal. Espera 30 minutos y vuelve a intentarlo. Si el error continúa, tu cuenta podría estar “soft-locked/levemente bloqueada” (un usuario reportó que su cuenta se desbloqueó automáticamente después de 5 días).

¿Qué NO hacer?

1. NO restablezcas tu contraseña: esto empeora el problema.
2. DEJA de intentar iniciar sesión con correo/usuario y contraseña (en HoYoLAB, Hoyo Buddy o en el juego).

Soluciones según tu situación

Si todavía puedes acceder a tus juegos (Genshin, ZZZ, etc.)

1. Contacta al soporte al cliente (ver plantilla de correo abajo).
2. Prueba estas alternativas para Hoyo Buddy:
   • Usa el método DevTools (disponible junto a la opción de correo y contraseña).
   • Intenta iniciar sesión con tu correo en vez de tu usuario (o viceversa).

Si NO puedes acceder a tus juegos

Si tu cuenta está vinculada a redes sociales (Google, X, etc.)

1. Inicia sesión en tus juegos usando la red social vinculada.
2. Contacta al soporte al cliente.
3. Prueba las alternativas anteriores para Hoyo Buddy.

Si tu cuenta NO está vinculada a redes sociales

Verifica si puedes iniciar sesión en el Centro de Cuentas de Hoyoverse:

• Si SÍ:

  1. Vincula tu cuenta a una red social.
  2. Inicia sesión en tus juegos usando esa red social.
  3. Contacta al soporte al cliente.
  4. Prueba las alternativas para Hoyo Buddy.

• Si NO:

  1. Intenta iniciar sesión con tu correo en vez de tu usuario (o viceversa).
  2. Si eso no funciona, contacta al soporte al cliente y espera su respuesta.
  3. Lamentablemente, no podrás acceder a tu cuenta del juego hasta que esto se resuelva.

Detalles de las alternativas

Usar correo en vez de usuario (o viceversa)

Algunos usuarios han logrado evitar el error cambiando entre usuario y correo al iniciar sesión. Si normalmente usas tu usuario, prueba con tu correo (y viceversa).

Usar el método DevTools

Si tienes una PC o laptop, puedes usar el método de inicio de sesión DevTools (el botón está junto a la opción de correo y contraseña). Nota: No podrás usar las funciones de canjeo de códigos con este método.

Contactar al soporte al cliente

Correo: hoyolab@hoyoverse.com

Mensaje sugerido:

No puedo iniciar sesión en HoYoLAB con mi correo y contraseña. Recibo el error "Too Many Requests, Please Refresh the Page and try Again Later" (ver captura adjunta). He esperado más de 8 horas y sigo viendo este error. Por favor, ayuden me a desbloquear mi cuenta.

Mi correo es: [tu correo]
[adjunta una captura de pantalla mostrando el error]